Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 0ke88

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định Nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "0ke88" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng giải trí trực tuyến 0ke88 và toàn bộ đội ngũ vận hành, quản lý hệ thống.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 0ke88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng 0ke88.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ của 0ke88.
• "Số dư" là tổng tiền thực trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng và tiền khuyến mãi chưa đạt đủ điều kiện rút.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ 0ke88 thông qua website chính thức, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh truy cập nào được 0ke88 ủy quyền. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Điều 2 – Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Độ Tuổi Tối Thiểu

0ke88 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Bất kỳ thành viên nào được phát hiện chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư hiện có có thể bị tịch thu theo quy định nội bộ.

2.2. Năng Lực Hành Vi Dân Sự

Thành viên xác nhận mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

2.3. Địa Lý và Quyền Hạn

Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ 0ke88 phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương nơi mình sinh sống. 0ke88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm pháp luật nào phát sinh từ phía thành viên.

Điều 3 – Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Thông Tin Đăng Ký

Thành viên cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản 0ke88, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

3.2. Một Tài Khoản Trên Một Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 0ke88. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

0ke88 có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Các giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản từ chối xác minh có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3.4. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo quản mật khẩu và thông tin đăng nhập. 0ke88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản. Khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 0ke88.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

0ke88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và được cập nhật trên trang web chính thức.

4.2. Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình.
• Nạp tiền từ nguồn của bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

4.3. Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng thưởng khuyến mãi).
• 0ke88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

4.4. Chính Sách Hoàn Tiền

Ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được 0ke88 xác nhận, tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 0ke88 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Điều 5 – Quy Định Về Cược và Trò Chơi

5.1. Tính Hợp Lệ của Giao Dịch Cược

Mọi giao dịch đặt cược được thực hiện qua hệ thống 0ke88 đều được coi là hợp lệ và ràng buộc một khi đã được hệ thống xác nhận. Thành viên không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược sau khi đã xác nhận.

5.2. Giới Hạn Cược

0ke88 quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng bàn cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi thành viên đặt cược. 0ke88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.3. Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên 0ke88 được xác định bởi hệ thống máy chủ an toàn hoặc qua truyền hình trực tiếp (đối với casino live và đá gà). Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả, dữ liệu được ghi lại trên máy chủ của 0ke88 sẽ là căn cứ cuối cùng để giải quyết.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

6.1. Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng tại 0ke88 đều có điều kiện cụ thể đi kèm, bao gồm vòng cược (rollover), thời hạn hiệu lực và các trò chơi được phép sử dụng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Chống Gian Lận Khuyến Mãi

0ke88 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tinh vi để bảo vệ tính công bằng của các chương trình khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng khuyến mãi bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, đặt cược trái chiều (arbitrage betting) và khai thác lỗi hệ thống. 0ke88 có quyền hủy thưởng và đóng băng tài khoản vi phạm mà không cần hoàn trả số dư.

6.3. Quyết Định Cuối Cùng

Trong mọi tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mãi, quyết định của 0ke88 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên.

Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ 0ke88:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dị ch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sự cố phần mềm vì mục đích thu lợi cá nhân.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh nhằm qua mặt hệ thống bảo mật của 0ke88.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc dù dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 8 – Trách Nhiệm và Giới Hạn Bồi Thường

8.1. Giới Hạn Trách Nhiệm

0ke88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của 0ke88 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện.

8.2. Gián Đoạn Dịch Vụ

0ke88 nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài ý muốn, 0ke88 sẽ thông báo trước cho thành viên trong phạm vi có thể và không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ thời gian ngừng hoạt động.

8.3. Nội Dung Bên Thứ Ba

Một số trò chơi và dịch vụ trên 0ke88 được cung cấp bởi các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba. 0ke88 không chịu trách nhiệm về lỗi, sự cố hoặc nội dung không phù hợp phát sinh từ phần mềm của bên thứ ba, nhưng sẽ nỗ lực hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề trong phạm vi khả năng.

Điều 9 – Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

0ke88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại địa chỉ chinh-sach-bao-mat. Dữ liệu cá nhân của thành viên được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. 0ke88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

10.1. Cam Kết Của 0ke88

0ke88 nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm cho tất cả thành viên.

10.2. Công Cụ Tự Giới Hạn

Thành viên có thể sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây thông qua cài đặt tài khoản:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự nguyện tạm ngừng tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cờ bạc.

10.3. Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ 0ke88 để được tư vấn về các biện pháp bảo vệ. Chúng tôi khuyến khích thành viên chơi giải trí trong khả năng tài chính cho phép và không bao giờ coi cờ bạc là nguồn thu nhập chính. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11 – Sửa Đổi Điều Khoản

0ke88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 0ke88 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều 12 – Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Quy Trình Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, thành viên vui lòng liên hệ trước với bộ phận chăm sóc khách hàng 0ke88 qua email hỗ trợ để được giải quyết trong vòng 3-5 ngày làm việc. Chúng tôi cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

12.2. Leo Thang Giải Quyết

Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở cấp độ hỗ trợ thông thường, thành viên có quyền yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn. 0ke88 sẽ phản hồi chính thức bằng văn bản trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu leo thang.

12.3. Luật Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng tại nơi 0ke88 đăng ký hoạt động. Trong phạm vi pháp luật cho phép, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán.